Надявам се да намерите това, което търсите
Извършвате ли доставки?
Изпращаме до Вас с плащане на място в Еконт с наложен платеж, но в случай, че желаете да поръчате бонбони за подарък, можете да заплатите стойността им заедно с доставката по банка.
Цената на доставката се определя от куриера.
Кога да очаквам поръчката си?
Ръчната изработка отнема минимум 3-4 работни дни. В нашето ателие всички продукти се изработват, декорират, надписват и опаковат на ръка. Не държим запаси от продукти и всичко се изработва по заявка, за да бъде във възможно най-прясно състояние, когато го получите. Времето за доставка отнема от 3 до 7 работни дни след потвърждение на поръчката ви. В периодите на големи празници (като Коледа, Свети Валентин, 8-ми март и т.н.) е възможно забавяне в доставките заради големия обем на празничните поръчки и натоварването в производството ни.
Всички поръчки, направени извън работно време, събота и неделя или по време на национални и официални празници се обработват в първия работен ден след деня на получаване на поръчката.
Как да платя поръчката?
Изпращаме до Вас с плащане на място в Еконт с наложен платеж, но в случай, че желаете да поръчате бонбони за подарък, можете да заплатите стойността им заедно с доставката по банка.
Има ли опасност шоколадът да се разтопи по време на доставката?
Ние преценяваме внимателно условията за всяка доставка и ако е необходимо опаковаме в термоизолационна опаковка и добавяме охладител в кутията с Вашата поръчка.
Какъв е срокът на годност?
Нашите продукти са пресни и съдържат свежи плодове, мляко, сметана и др., за това
имат кратък срок на годност, който зависи от начина на съхранение и може да варира от 1 до 3 месеца.
Какъв е начина на съхранение на бонбоните?
Всички шоколадови изделия са чувствителни към топлина и слънце, а пълнежите съдържат млечни продукти, плодове и др. съставки, които могат да се развалят, ако не ги съхранявате правилно. Оптималните температури на съхранение са от 12 до 16 градуса, без влага и слънце.
Ако това, което желая го няма на сайта, мога ли да направя персонализирана поръчка?
Да, изпълняваме и такива поръчки. Изпратете запитване тук или ни се обадете на +359897893115
"Никога не съм опитвала толкова нежен и изискан ръчен шоколад! Всяко бонбонче е истинско произведение на изкуството – вкусът е наситен, съставките са висококачествени, а комбинациите – уникални. Личи си, че всичко е направено с много любов и внимание към детайла. „13 Грама“ е моето ново любимо шоколадово място в Пловдив!"
Ива Георгиева
Клиент"Шоколадовите бонбони от „13 Грама“ са истинско удоволствие! Обожавам ръчно приготвения шоколад, а тук качеството е на световно ниво. Пробвах бонбоните с шамфъстък и солен карамел – комбинацията е невероятна! Препоръчвам на всеки, който иска да се поглези с нещо наистина специално."
Димитър Василев
Клиент"Ателието „13 Грама“ предлага шоколадови изкушения, които не просто радват небцето, а създават емоция! Купих персонализирана кутия с шоколад за подарък и останах очарована – изключителна изработка, вкус и стилна опаковка. Получателят беше във възторг! Определено ще се връщам отново."

